NOVINKY

arr3     ...

ZBOŽÍ V AKCI

naše cena 1 180 Kč
skladem
naše cena 998 Kč
skladem
naše cena 998 Kč
skladem

Vše o nákupu
Vše o nákupu

VÝBĚR ZBOŽÍ

Výběr zboží v elektronickém obchodě lze provést v přehledném menu. Pro zobrazení více informací o vybraném zboží klikněte na obrázek konkrétního předmětu. V zobrazeném detailu si pak můžete prohlédnout zvětšené obrázky a popis zboží.

OBJEDNÁVKY
Pokud se rozhodnete některý předmět zakoupit, vyberete požadovaný počet kusů a stisknete tlačítko Koupit. Předmět se umístí do Nákupního košíku (v pravém sloupci nahoře), jehož obsah můžete průběžně kontrolovat. Pokud již máte vybráno veškeré zboží, které si chcete zakoupit, je třeba v menu Nákupní košík potvrdit objednávku. Systém Vás vede až do úspěšného dokončení objednávky. Je potřeba pečlivě vyplnit požadované údaje. Každá objednávka je potvrzena na Váš e-mail, který jste uvedli v objednávce. Pokud tento e-mail nedostanete, objednávka nebyla přijata do našeho systému. 
Vybrané zboží můžete také objednávat přes e-mail tibetvbrne@seznam.cz, nebo telefonicky na č. +420 775 054 658.

CENY A POŠTOVNÉ
Všechny ceny jsou konečné (tzn. s DPH). Zaplatíte pouze cenu zboží, která je uvedena na našich stránkách + poštovné a balné. Při objednávce zboží nad 4000,- Kč je poštovné a balné zdarma. Termín odeslání zboží je nejčastěji do tří pracovních dnů od obdržení objednávky. Lze také domluvit osobní odběr vybraného zboží v naší prodejně nebo skladu v Brně. Pro objednávky ze zahraničí bude výše poštovného odpovídat platnému ceníku přepravní společnosti DPD. Pro platbu přes účet ze zahraničí použijte IBAN: CZ1655000000004852677028, SWIFT: RZBCCZPP

PLATEBNÍ PODMÍNKY
- platba v hotovosti (dobírkou)
Zboží zaplatíte při převzetí zásilky pracovníkovi přepravní společnosti DPD, nebo při vyzvednutí na pobočce Zásilkovny.
- platba bankovním převodem
Částku za zboží a dopravu můžete poukázat na náš účet č.: 4852677028/5500. Před odesláním platby doporučujeme si ověřit, zda je zboží skladem. V případě, že tak neučiníte, částku převedete a zboží nebude skladem, ihned Vám tuto částku bez zbytečných průtahů pošleme zpět na účet, ze kterého byla částka odeslána. Zboží není expedováno do chvíle, dokud není částka připsána na našem účtu.
- platba při osobním odběru zboží v našem obchůdku
Při vyzvednutí zboží v obchůdku můžete platit v hotovosti, nebo lze platbu provést běžnou platební kartou.

REKLAMACE ZBOŽÍ

Zjistíte-li, že objednané zboží není v pořádku, něco mu chybí nebo je poškozené, můžete je u nás samozřejmě reklamovat. Pokud je zboží viditelně poškozeno přepravou, nepřebírejte jej a sepište s doručovatelem reklamační protokol. Bude vám zasláno zboží nové.

Na reklamaci zakoupeného zboží máte 24 měsíců. Nevztahuje se však na vady, které jsou zapříčiněny mechanickým poškozením, běžným opotřebením, které je dané vlastností materiálu, nebo nesprávným způsobem údržby či zacházení.

Reklamované zboží nám zašlete s kopií daňového dokladu a vyplněným reklamačním formulářem na adresu:

Tibet v Brně, s.r.o.
Starobrněnská 340/14
602 00 Brno


Zákazníci z Brna se mohou s reklamovaným zbožím zastavit v naší prodejně na Starobrněnské ulici č. 14 a vyřídit s námi reklamaci osobně. Spolu se zbožím prosím přineste i kopii dokladu o zaplacení.
Ohledně reklamace nás můžete také nejprve kontaktovat telefonicky nebo mailem:


Telefon: + 420 724 054 657
E-mail: tibetvbrne@seznam.cz


Na vyřízení reklamace je zákonná lhůta 30 dnů. O výsledku reklamace vás budeme informovat telefonicky nebo emailem. Na vrácení peněz na váš účet máme 14 dnů, obvykle je však zasíláme obratem po vyřešení reklamace.

Reklamační formulář ke stažení

 

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Kupující je oprávněn objednávku před dodáním zboží kdykoliv bezplatně zrušit.

Kupující může odstoupit od smlouvy do 14  dnů od převzetí zboží, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či platby. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud kupující v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum či číslo objednávky, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

 

Prodávající je povinen kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, vrátit všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od kupujícího na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním nepoškozeném obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu škody a započíst jej na vracenou částku.

PODMÍNKY PRO VELKOOBCHODNÍ REGISTRACI

Registrace pro VO odběr bude umožněna pouze firmám podnikajícím v oboru. Podmínkou je odebrání zboží za minimálně 6000,- Kč při prvním nákupu. Prosíme o zaslání kontaktních údajů, kopie živnostenského listu nebo výpisu z obchodního rejstříku a potvrzení o DIČ z finančního úřadu. Po jejich ověření vám pošleme na váš e-mail přihlašovací jméno a heslo. Při jeho zadání v našem eshopu se u zboží zobrazí velkoobchodní ceny.
Objednané zboží zasíláme na dobírku. Osobní odběr je možný po předchozí domluvě, lze i o víkendech.